Conditions générales de vente

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la boutique doù - savons d'ici (ci-après « le Vendeur ») et tout client effectuant un achat sur le site en ligne (ci-après « le Client »).

2. Commandes Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Expédition et livraison Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

5. Droit de rétractation et retours Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client.

6. Remboursement En cas de rétractation, le Vendeur procédera au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

7. Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité.

9. Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.