Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
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1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement en France métropolitaine et en Belgique.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant la validation du paiement.
3. Modes de livraison et tarifs
| Mode de livraison | Zone | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|---|
| Colissimo | France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés | 6,90 € |
| Colissimo | Belgique | 2 à 4 jours ouvrés | 7,20 € |
| Mondial Relay | France métropolitaine | 3 à 6 jours ouvrés | 4,90 € |
| Mondial Relay | Belgique | 3 à 6 jours ouvrés | 5,20 € |
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et courent à compter de l'expédition de la commande. Ils peuvent varier en fonction des aléas propres aux transporteurs.
4. Livraison offerte
La livraison est offerte à partir de 65 € d'achat, pour la France métropolitaine et la Belgique.
5. Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d'expédition, accompagné d'un numéro de suivi, vous est adressé dès que votre commande est prise en charge par le transporteur. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur choisi.
6. Absence lors de la livraison
En cas d'absence lors de la tentative de livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Passé le délai de mise en instance indiqué par le transporteur sans récupération du colis, celui-ci nous sera retourné. Les frais de réexpédition éventuels seront à la charge du client.
7. Colis endommagé ou manquant
Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (colis endommagé, contenu manquant), vous devez le signaler dans les meilleurs délais à l'adresse suivante : sarahbensaid31@gmail.com, en joignant si possible des photographies du colis et de son contenu.
Dernière mise à jour : mai 2025